Чи може людина без сторонньої допомоги зайти до амбулаторії, дістатися кабінету, скористатися туалетом, отримати потрібну інформацію та порозумітися з медичним працівником? На такі практичні питання звертали увагу під час гендерних аудитів закладів первинної медико-санітарної допомоги Житомирської міської ради.

Фахівці та представники громадськості оглядали амбулаторії та оцінювали їхню зручність для маломобільних груп населення.

За словами експертки з доступності Нелі Ковалюк, близько 65–70% амбулаторій уже мають належний рівень доступності. В інших закладах необхідні зміни планують проводити поступово.

«До лікаря приходить людина, яка має певні потреби, і вона потребує зручностей — щоб безперешкодно потрапити до амбулаторії, скористатися туалетною кімнатою, дістатися до кабінету, отримати інформацію. Ми бачимо, що ПМСД має великі успіхи в цьому і продовжуємо працювати», — зазначила Неля Ковалюк.

Доступність стосується не лише приміщень. В амбулаторіях використовують сервіси, які допомагають людям із порушеннями слуху спілкуватися з медичними працівниками. Також облаштовують доступні входи та санітарні кімнати.

Експерт з доступності Юрій Баришев, який долучився до роботи наглядової ради ПМСД, відзначає зміни й у взаємодії медичних працівників із пацієнтами.

«Коли заходиш сюди, не виникає відчуття, що ти йдеш до лікаря. Тут затишно, гарно і зручно. Важливо й те, що змінилося ставлення лікарів до пацієнтів», — розповів Юрій Баришев.

До наглядової ради ПМСД залучають представників громадськості та експертів з доступності. Їхній досвід допомагає звертати увагу на речі, які можуть залишитися непомітними під час звичайного огляду, але суттєво впливають на те, наскільки комфортно людина може отримати медичну допомогу.

Рекомендації за результатами аудитів враховуватимуть під час подальших ремонтів і реконструкцій амбулаторій.

Захід відбувся в межах проєкту «Голос жінок з інвалідністю у системі первинної медицини» за підтримки Українського жіночого фонду.