3 вересня начальник УДМС України в Житомирській області Олександр Радько здійснив виїзний прийом громадян у підрозділах УДМС, розташованих у місті Житомирі – Корольовського, Богунського, Житомирського районних відділів/сектору та відділу адресно-довідкової роботи. Також до роботи долучились директор Житомирської філії ДП «Документ» Паламарчук Н.І. та директор ДП МВС України «Інформ-ресурси» Примачек М.С.

Перш за все, Олександр Сергійович звернув увагу на умови прийому громадян, якість надання послуг працівниками служби та на умови роботи своїх підлеглих. В основному приміщення, де розміщені підрозділи служби, були надані міською владою ще працівникам відділу громадянства і реєстрації фізичних осіб. Після створення Державної міграційної служби перелік послуг розширився і збільшилась кількість працівників, а приміщення залишились ті ж самі.

Так, у приміщенні відділу адресно-довідкової роботи невеликий вузький коридор, тісні службові кабінети, що не дає можливості на належному рівні надавати якісні послуги населенню - громадяни мусять тіснитись, а відсутність терміналів або представників банківських установ створюють значні незручності для відвідувачів при оплаті послуг. Необхідно перепланувати приміщення.

У Корольовському районному відділі приміщення перебувають у неналежному стані - тісні кабінети та відсутність окремої кімнати для зберігання архівних справ створюють труднощі як для працівників, так і для відвідувачів.

Ті ж самі проблеми і в Житомирському районному секторі. Відразу ж відбулася зустріч із керівником територіального підрозділу міліції, який пообіцяв вирішити питання про виділення додаткового приміщення для потреб служби.

У Богунському підрозділі УДМС досить суттєва проблема з приміщенням, а саме, неможливо укласти договір оренди – відсутній власник і тому воно припало до вподоби керівнику територіального ЖБК. Але на ряду з цим, кидається у вічі те, що приміщення занедбане, у коридорі прямо навпроти кабінету керівника протоптаний леноліум, а в бетонному настилі утворилась яма. У зв'язку з цим, виникає питання до керівника підрозділу: «Які труднощі в тому, щоб взяти два відра цементного розчину і відремонтувати підлогу? Чи може будемо чекати поки відвідувачі поламають ноги?» До державного майна потрібно ставитись відповідально, проблема виникла не сьогодні і може бути вирішена власними силами, не чекаючи спеціальних вказівок.

Олександр Радько особисто спілкувався із відвідувачами, роз'яснював чинне міграційне законодавство та одразу вирішував проблемні питання.

Під час проведення прийому громадян у Корольовському районному відділі звернулась мати п’ятьох дітей. Громадянка ніяк не може оформити місце реєстрації вже майже рік із-за неякісного оформлення документів у Житомирській міській раді. Олександр Сергійович взяв це питання на контроль і пообіцяв допомогти у його вирішенні.

У ході спілкування з керівниками та працівниками територіальних і структурних підрозділів Олександр Сергійович зазначив, що він і надалі буде контролювати роботу служби, глибоко вникати в її суть, працювати для її удосконалення, а також наголосив на суворому дотриманні вимог чинного законодавства, недопущенні проявів корупції та нетактовної поведінки з боку працівників УДМС. Разом з тим, для покращення якості надання послуг громадянам, їх комфортабельного та оперативного обслуговування, необхідно долучити можливості та активізувати співпрацю працівників міграційної служби з ДП «Документ» та ДП МВС України «Інформ-ресурси», для цього підприємствам і були надані дозволи на їх створення та функціонування.