Житомирським обласним територіальним відділенням Антимонопольного комітету України зобов’язано КП “Житомиртеплокомуненерго” Житомирської міської ради привести договори про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води у відповідність чинному законодавству України, зокрема Правилам надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України № 630.

Так, монополіст у договорах про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води, укладених з населенням, та проектах договорів про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води, які пропонуються укласти населенню у 2012 році передбачив, що:

- всі платежі за надані послуги, що вносяться споживачами на поточний рахунок, погашають заборгованість попереднього періоду, при її наявності, не залежно від призначення платежу, вказаного в платіжному документі;
- у разі несвоєчасного внесення споживачем плати за надані послуги підприємство має право нараховувати пеню у розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діяла у період за який сплачується пеня;
- за втручання у роботу засобів обліку води і теплової енергії споживачі повинні сплатити штраф у розмірі 25 відсотків вартості надання послуг за попередній розрахунковий період;
- перерахунок нарахованих платежів за попередній період, в разі відсутності оформленого акту – претензії, підприємством не проводиться.

Такі дії монополіста можуть призвести до ущемлення законних інтересів громадян. Підприємству надано місячний термін для приведення договорів у правове поле.